Active Communication

Active Communication ønsker at sikre vore kunder den bedst mulige service i forbindelse med installation af vore produkter. Vi er helt sikre på, at vores kvalitetsprodukter bliver en succes, når brugen af disse opfylder kundens forventninger. Derfor er det vigtigt for os at give kunden vor bedste støtte med gratis telefonsupport til installation og implementering af vores løsninger til kundens udstyr.

Produktmanualer

De fleste af produkterne fra Wiesemann & Theis GmbH har en manual på tysk eller engelsk. De nyeste opdaterede manualer kan downloades som PDF-fil under produktet. Hvis et tvivlsspørgsmål skulle opstå, anbefaler vi, at du først søger efter en løsning i manualen.

Teknisk e-mail support

Den mest effektive support får du oftest ved at sende os en e-mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.  - eventuelt med et billede af problemet. Fortæl os, hvilket udstyr problemet omhandler, samt hvilket operativsystem der benyttes - herunder hvilket udstyr, W&T hardware skal samarbejde med.
Giv en kort beskrivelse af problemet. Når vi har modtaget din forespørgsel, vil vi forsøge at give et hurtigt svar. Hvis vi vurderer, at det er nødvendigt, vil vi konsultere teknisk afdeling hos W &T for at give det bedst mulige svar.

Teknisk telefonsupport

Har du et tvivlsspørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.